Ada beberapa hal dan umumnya ada 2:

• Port tidak sesuai
• Domain experied

Masalah lain akibat IP koneksi terblok baca disini

Jika mendapati masalah seperti ini, user sebaiknya memastikan terlebih dahulu apakah port dalam outlook maupun thunderbird nya sudah benar, dan cek apakah domain experied atau tidak. Bila sudah di cek dan ternyata benar namun masih belum bisa mengirim pesan atau eror, sebaiknya langsung menghubungi penyedia hosting. Namun sebelum itu anda harus baca artikel ini Kenapa Email Tidak Dapat Mengirim Pesan (Error)